2018年7月1日～5日。3泊5日でハワイオアフ島旅行。米寿のお祝いで義母とその娘（一人は私の妻）2人、義理の息子の私と若者は０。ロートル4名の旅行となりました。
旅行には2日半の自由行動があるので、どんなオプショナルツアーを選ぶかが旅行の楽しさを決定します。
オプショナルツアーを探す手段は２つ
- オンライン事前予約
- 現地で探す
今回は、オンライン予約を選択しました。
- 米寿の高齢者を連れてみんな初めてのハワイ。足腰の弱った高齢者連れで現地でオプショナルツアーを探すのはくたびれます。
- 日本でネットや情報誌から得る情報は豊富だけど現地で業者から得る情報は限りがある。
- なるべく現金を持ち歩きたくはない。
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おすすめのハワイオプショナルツアー会社を探す
高齢者＋支える私達も50代以上＋一般庶民の私達。
オプショナルツアーを決める前に、まず一番ぴったり来るオプショナルツアー会社を選ぶことが先決です。
選ぶポイントは次の６つ。
- オプショナルツアー会社の違いの比較。
- 日本語ガイドさんの有無（英語で喋られても全員ちんぷんかんぷん。）
- ツアー代金の決済方法：日本でネット決済が簡単。
- チップが含まれているか：いちいち10～20％のチップを用意するのは面倒だし割高。
- キャンセルが簡単にできる（申し込んだツアーを何度も考え直し数回のキャンセルをしました。）
- 自己負担があるか（例えば入園料など）
ハワイオプショナルツアー会社の比較
代表的なおすすめオプショナルツアーの３社を比較。
- 送迎
- 代金
- 予約
- 代金の支払い方法
- キャンセルの違約金
- チップ（ドライバー、添乗員）
- メリット・デメリット
| H.I.S. | VELTRA | ＶＩＰ | |
|---|---|---|---|
| 送迎 | ◯ | ◯ | ◯ |
| ガイド（日本語） | 日本人 | 日本人 | 日本人あるいは日本語喋れるアメリカ人 |
| 代金 | 平均的 | 別にチップの必要なツアーが多い。 | 平均的 |
| 予約 | 日本で予約 | 日本で予約 | 日本で予約 |
| 代金の支払い方法 |
クレジットカード 事前決済のみ |
クレジットカード、コンビニ払い 事前決済のみ |
支払いは現地 |
| キャンセルの違約金 | 当該ツアー・イベント催行日2日前より： 代金の100% |
キャンセル料金はアクティビティにより色々。 |
参加希望日から48時間or72時間以内は代金の100%。 |
| その他の自己負担 | 自己負担 (入園料) ありえる。 | 自己負担 (食事代、入園料、ドリンク代等) ありえる。 | 自己負担 (食事代、入園料、ドリンク代等) あり得る。 |
| チップ（ガイド・ドライバー） | チップ込みが殆ど | チップ別途必要 | チップ込みが殆ど |
| メリット・デメリット | スーパーサマーセールなど、キャンペーンを利用すると割安。 | ＊モニターツアーキャンペーン、ファミリー割引などを利用すると割安。 |
＊クレジットカード支払は、手数料が別途3.5%加算 |
＊＊バウチャーとは（ツアー参加・引換券）のこと。予約画面から印刷できます。忘れるとツアーに参加できなくなるそうですが、実際には確認もされませんでした。でもガイドによっては確認するかも知れません。要注意。
３社のオプショナルツアーの重要な違い
代金の支払い方法
- H.I.S：ネット予約時にネット決済を行うので、余分な現金をハワイに持ち込む必要なし。ドル円レートを見ながらの予約で更に割安となる可能性もある。予約確定後は必ずマイページからバウチャー（予約券）を印刷して持参する。
- VELTRA：ネット予約時にネット決済あるいはコンビニ払いを行う。予約確定後は必ずマイページからバウチャー（予約券）を印刷して持参する。
- ＶＩＰ：予約は日本だが、支払いはホノルル到着後、午後５時迄に、WＡＴＵＭＵＬＬビル5階にあるＶＩＰツアー社に来店し、 ツアー料金の支払い（（米ドル、トラベラーズチェック、クレジットカード、日本円(その日のレート)）、当日の集合時間、集合場所の確認をしないといけないので面倒。
チップ
- H.I.S：殆どのツアーがチップ込みの料金。チップが別途必要な場合は記載がある。記載がない場合はツアー時にはチップ必要なし。
- VELTRA：殆どが別途チップが必要なツアー。
- ＶＩＰ：レストラン以外の殆どのツアーにはチップが含まれた料金となっている。
キャンセル料金
- H.I.S：当該ツアー・イベント催行日2日前より： 代金の100%。（公式サイトのマイページから予約履歴を表示させてキャンセル）
- VELTRA：各アクティビティによって有り無しが変わる。アクティビティのページにキャンセル料金が記載されています。
- ＶＩＰ： 基本的に参加ご希望日から起算して48時間もしくは72時間以内のキャンセルは100%の取り消し料金がかかる。
今回はチップ込み、ネット決済の両方を満たすH.I.S.ハワイオプショナルツアーを選びました。
それでは実際の申し込み方の解説です。実際には簡単ですが、途中何度かのキャンセルで判らなかったことが解ったので、今この記事を読んでいるあなたに役立つ事だったら記事にした甲斐があるというものです。
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H.I.S.ハワイオプショナルツアーの申し込み方
3社とも、ツアー代金はだいたい似たり寄ったり。
そこで、ハワイ現地支払いはパス。別途チップの支払いが必要なのもパス。
という事で残った、セール中のH.I.S.ハワイオプショナルツアーで事前予約する事に決定。
- 会員登録をする
- 商品を検索する
- 申し込みをする
- 予約内容を確認する
- 決済情報の入力
- 予約完了
- 予約詳細画面にログイン後、画面内よりバウチャーを印刷。バウチャーは参加当日、運行事業者のスタッフに渡します。
-
＊＊バウチャー（ツアー参加・引換券）を忘れるとツアーに参加できなくなるそうですので要注意。（実際にはバウチャーを渡すどころか、見せることもありませんでした。でも油断はしないように。）
バウチャーは次のようなものです。プリンターで印刷します。
H.I.S.海外サポートコールは、日本国内のH.I.S.で海外航空券かホテルを購入しないと利用できないようです。
申し込んだオプショナルツアーをキャンセルするには
申し込んだオプショナルツアーをキャンセル。そんな事は良く起こります。
私達の場合、3名で申し込んだオプショナルツアーに参加人数１名追加に！！
なので、深く考えずにもうひとり分を別に申し込みました。
ところが１名分だけで追加予約すると、同じツアーバスに乗れない場合があるそうなんですね。追加の場合は、一応全員をキャンセルして、新たに4名で予約しないといけないんです。
そのため、3名申し込み分と1名申し込み分の２つをキャンセルする羽目に。
キャンセル処理してよいかどうか迷う問題が発生。
次の２つの画像を比べてみてください。申込みの時には、くっきりした文字で「当該ツアー・イベント催行日２日前より：代金の１００％」と書いてあったものが、いざキャンセルの画面では、「代金の１００％」以外は文字が薄くなっていたのです。迷いました。
最初の予約画面
キャンセル画面
キャンペーン終了が間近なので、もうキャンセル料１００％取られるのかと「やってしまった感」でいっぱい。しかも夜だったので電話での確認もできません。
次の日、電話で確認すると「たまたま字が薄くなっているだけで、ツアー催行時の２日前からのみキャンセル料１００％です。」との答えに本当にホッとしました。それにしてもたまたま薄くなってるのでなく、全部薄くなってますよ。
安心してすぐにキャンセルすると、取り消し済みと返金処理が表示され、以降他のオプショナルツアーも何度もキャンセルしました。
まとめ
オプショナルツアー会社を選ぶのに、支払い方法やチップなどを重視して選びましたが、何を重視するかで他の選び方もあるでしょう。チップは払ってでももっと充実したツアーの方が良いと考える場合もあります。
乗り放題の「レアレアトロリー」というバスに乗ってオアフ島をあちこち行くのも、本当の旅らしさが味わえるはずです。今回は米寿の高齢者に合わせた旅行だったので、一度の利用でした。
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